FAQ
Les réponses aux questions que l’on nous pose le plus souvent.
Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
Les premières actions d’optimisation démarrent en moins d’un mois. KiTwin apprend votre bâtiment en 2 à 4 semaines, les premières recommandations arrivent entre 4 et 8 semaines, puis le pilotage automatique prend le relais environ deux mois plus tard.
Les travaux entraînent-ils des coupures ?
L’installation est légère et non intrusive : les capteurs sont de préférence sans fil (LoRa) et Kipsum se raccorde aux équipements existants. Les interventions sur les automates sont planifiées avec votre exploitant pour éviter toute gêne pour les occupants.
KiSmart est-il compatible avec ma GTB existante ?
Oui. La passerelle KiSmart se raccorde à votre GTB sans la remplacer et dialogue avec ses automates par les protocoles de terrain standard : BACnet, Modbus, M-Bus, MQTTS… KiTwin se raccorde ainsi à tout type de GTB.
Et si je n’ai pas de GTB ?
Kipsum conçoit, installe et met en service une GTB complète, conforme au décret BACS et raccordée à KiSmart et à KiTwin dès la livraison. Pour les petits sites, une installation légère (capteurs et automate de télégestion) suffit.
Mon bâtiment est-il concerné par le décret BACS ?
Oui si c’est un bâtiment tertiaire dont le système de chauffage ou de climatisation dépasse 290 kW (obligation depuis le 1er janvier 2025) ou 70 kW (au 1er janvier 2030). Faites le test en trois questions sur notre page Ressources et lisez notre page Conformité BACS.
Comment financer le projet ?
Une GTB de classe A ou B peut être financée par les certificats d’économies d’énergie (fiche BAT-TH-116). Kipsum monte le dossier avant la signature et déduit la prime du prix. Le retour sur investissement de l’optimisation est généralement inférieur à un an. Voir notre page Financement CEE.
Comment les économies sont-elles mesurées ?
Les économies sont mesurées et corrigées de la météo (degrés-jours unifiés), selon le protocole international IPMVP. KiBoard affiche les gains en continu et vous recevez un rapport mensuel de performance.
Quelles économies puis-je attendre ?
De 10 à 30 % selon les sites : jusqu’à 15 % en mode recommandations, jusqu’à 30 % en pilotage automatique. Sur nos cas clients : −14 % sur un site industriel, −20 % sur une plateforme logistique, −28 % sur un groupe scolaire.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Le cloud Kipsum est hébergé sur Google Cloud Platform (région Paris), certifié ISO 27001. Les flux sont uniquement sortants, les échanges chiffrés et aucun port entrant n’est ouvert sur le site. Voir notre page Sécurité des données.
Que se passe-t-il si internet est coupé ?
Votre GTB et ses sécurités locales continuent de fonctionner de façon autonome. KiTwin reprend l’envoi des consignes optimisées dès le rétablissement de la liaison.
Puis-je reprendre la main manuellement ?
Oui, à tout moment. Les sécurités locales restent toujours prioritaires, et c’est vous qui définissez le périmètre dans lequel KiTwin agit.
Le confort des occupants est-il préservé ?
Oui : KiTwin optimise les consignes dans le respect des plages de confort et des contraintes de production que vous fixez. Il anticipe la météo et l’occupation au lieu de réagir après coup.
Glossaire
- GTB — Gestion technique du bâtiment : système qui supervise et pilote les équipements techniques d’un bâtiment (chauffage, ventilation, climatisation, éclairage…).
- CVC — Chauffage, ventilation et climatisation : les principaux usages énergétiques d’un bâtiment tertiaire.
- BACS — Building Automation and Control Systems : systèmes d’automatisation et de contrôle des bâtiments ; par extension, le décret qui les rend obligatoires dans le tertiaire.
- OPERAT — Plateforme de l’ADEME sur laquelle les bâtiments tertiaires assujettis au décret tertiaire déclarent chaque année leurs consommations.
- IPMVP — Protocole international de mesure et de vérification de la performance : méthode de référence pour mesurer des économies d’énergie en tenant compte de la météo et de l’usage.
- CEE — Certificats d’économies d’énergie : dispositif qui oblige les vendeurs d’énergie à financer des travaux d’économies d’énergie.
- Jumeau numérique — Modèle numérique d’un bâtiment, de ses équipements et de ses occupants, qui prédit son comportement et permet de calculer les réglages optimaux. Le jumeau numérique de Kipsum s’appelle KiTwin.
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